11月26日下午，我国香港大埔宏福苑产生五级火灾，形成严重人员受伤或逝世和丢失，社会各界敏捷帮助。灾情产生后，苏宁易购香港大区第一时间发动应急呼应机制，建立以管理层为中心的“应急帮助小组”，连夜召开会议，紧迫拟定并执行多项帮助办法，全力支撑灾区救援及居民安置作业。

  为缓解受灾居民的当务之急，苏宁易购敏捷调拨应急物资。第一批包含暖风机、热水壶、电饭煲、手机充电设备、暖垫和被子等共500件。该批物资已于11月27日运抵间隔受灾小区最近的苏宁易购大埔分店，供宏福苑受灾住户免费收取。到现在，已有超越50户受灾家庭前来收取日用电器，暂时缓解日子所需。一起，苏宁易购建立了动态物资弥补机制，依据现场需求评价，继续分配各类日子必需品，并发动供货商联动，保证帮助物资的安稳供给。

  此外，苏宁易购香港大区也在内部建议职工献血建议，公司管理层已带头预定献血，以实际行动支撑大埔火灾后的重建作业。

  考虑到灾后重建的长时间性，苏宁易购将继续重视事情发展，规划后续物资支撑与长时间帮助办法，包含扩展电器和日子用品供给、家电以旧换新和修理检测等，与香港市民同舟共济，共渡难关，重建温暖家乡。

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